Madiun,Wartapanjalu.com–Perjalanan menggunakan kereta api kerap diwarnai cerita menarik, mulai dari momen hangat bersama keluarga hingga kepanikan kecil saat ada barang berharga yang tertinggal.
Memahami dinamika tersebut, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun terus memperkuat komitmen pelayanan melalui pengamanan barang milik penumpang yang lupa terbawa.
Sepanjang Januari hingga Juli 2026, pos Lost and Found KAI Daop 7 Madiun mencatat keberhasilan mengamankan ratusan barang temuan. Nilai estimasi keseluruhan barang tersebut menembus angka fantastis, yakni mencapai Rp469.142.000.
Rincian Barang Temuan: Dari Oleh-Oleh hingga Perhiasan Mewah
Dari total 657 barang yang berhasil diamankan oleh petugas di area stasiun maupun di dalam gerbong kereta, jenis barang yang tertinggal sangat beragam:
153 Makanan: Terdiri dari kudapan harian hingga oleh-oleh khas daerah.
472 Barang Biasa: Meliputi perlengkapan pribadi seperti tas, helm, jaket, topi, serta totebag berisi pakaian.
132 Barang Berharga: Didominasi oleh barang bernilai tinggi seperti dompet, ponsel pintar, laptop, perhiasan, hingga tas berisi uang tunai jutaan rupiah.
Hingga saat ini, sebanyak 320 barang (48,71%) telah berhasil diserahkan kembali ke tangan pemiliknya. Sementara itu, 337 barang lainnya (51,29%) masih tersimpan rapi dan aman di pos Lost and Found menunggu klaim dari pemilik resminya.
Sistem Digital yang Transparan dan Cepat
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, mengimbau para pelanggan agar tetap tenang dan tidak panik apabila menyadari ada barang yang tertinggal.
“Sistem Lost and Found milik KAI menjadi wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan. Setiap barang temuan langsung diinput ke dalam database internal untuk memudahkan verifikasi saat ada laporan masuk,” ujar Tohari.
Langkah Mudah Mengurus Barang yang Tertinggal
Bagi Anda yang merasa kehilangan atau tertinggal barang saat bepergian bersama KAI, berikut langkah praktis yang bisa dilakukan:
Lapor Petugas Setempat: Segera datangi Customer Service atau Polsuska di stasiun terdekat.
Contact Center 121: Hubungi call center KAI di nomor 121 atau WhatsApp di 08111-2111-121.
Kanal Media Sosial: Kirim pesan langsung melalui akun resmi @KAI121 untuk penanganan cepat.
KAI mengingatkan seluruh penumpang untuk selalu memeriksa kembali barang bawaan di tempat duduk maupun rak bagasi sebelum melangkahkan kaki keluar dari gerbong kereta.(Sum/Her)
Komentar