Madiun,Wartapanjalu.com — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun makin serius dorong pelanggan beralih ke transaksi digital lewat aplikasi Access by KAI. Serangkaian pembaruan besar digulirkan agar pesan tiket jadi lebih cepat, praktis, dan nggak bikin ribet.
Dengar Keluhan, Langsung Benahi Aplikasi
Langkah ini bukan tanpa alasan. KAI Daop 7 Madiun merombak Access by KAI sebagai jawaban atas masukan pengguna. Mulai dari susah cari jadwal sampai proses checkout yang berbelit, semua ditampung dan diperbaiki.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menegaskan bahwa suara pelanggan adalah bahan bakar utama inovasi.
“Saran, aspirasi, sampai keluhan itu pembelajaran berharga buat kami. Tujuannya satu: warga Daop 7 Madiun bisa rencanakan perjalanan dari cari tiket sampai berangkat, semuanya mudah,” kata Tohari.
Minat Transaksi Digital Naik, KAI Tambah 4 Fitur Baru
KAI mencatat, masyarakat makin nyaman pesan tiket lewat kanal digital. Selain simpel, semua info perjalanan tersaji cepat dan lengkap dalam satu aplikasi.
Biar makin “manjain” pengguna, ini 4 fitur baru yang sekarang sudah bisa dipakai di Access by KAI:
1. Recent Search: Cari Rute Langganan Sekali Tap
Buat kamu yang bolak-balik Madiun-Surabaya atau rute favorit lain, nggak perlu ketik ulang stasiun asal-tujuan. Riwayat pencarian otomatis tersimpan.
2. Tampilan Schedule & Filter Lebih Simpel
Desain baru lebih ringkas. Filter waktu dan kelas dibuat sesederhana mungkin, jadi nemu jadwal yang pas bisa secepat kilat.
3. Select Date dan Trip: Pesan PP dalam Satu Alur
Rencana pulang-pergi? Sekarang bisa atur jadwal berangkat dan pulang sekaligus. Nggak perlu bolak-balik keluar masuk menu pencarian.
4. Train Details Lebih Lengkap
Sebelum bayar, penumpang bisa “intip” dulu rangkaian keretanya. Info fasilitas, jenis kursi, sampai detail rute perjalanan ditampilkan lebih visual dan jelas.
Komitmen KAI: Inovasi Nggak Akan Berhenti
Tohari memastikan, transformasi digital KAI bakal terus jalan. Teknologi berkembang, kebutuhan mobilitas warga juga berubah.
“Kami paham ekspektasi pelanggan terus naik. Makanya masukan pelanggan selalu jadi motor penggerak inovasi kami. Komitmen KAI jelas: bikin perjalanan kereta api makin mudah, nyaman, dan relevan buat masyarakat modern,” tutupnya.
Dengan pembaruan ini, KAI Daop 7 Madiun berharap makin banyak pelanggan beralih ke Access by KAI untuk pengalaman perjalanan yang lebih mulus dari ujung ke ujung.(Nang)
Komentar